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“车小蓝”晚9点半后只还不租
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2015/12/21 阅读:1895次 【字体:

日前,市民通过“低碳‘车小蓝’为你报料”微信平台,反映了他们在租还车过程中遇到的一些问题。

龚先生是一名公交司机,每天起早贪黑打的上下班,这对他来说是一笔不小的费用。龚先生询问,能否延长自行车的租借时间,让和他一样早出晚归的人能够骑车出行。

同时,一些市民通过微信报料,询问为什么他们在多个站点都无法使用微信扫码租车,是否网络系统出现了问题。

上周五,王先生向武汉晚报记者报料,他使用微信扫码租车后超时还车,有1块钱的费用没缴纳,但租还车纪录中却无缴费提醒,他无法缴费也无法再租车。

对此,武汉环投公共自行车公司运营部负责人解释说,考虑到市民骑行安全,公共自行车的运营服务时间为早上6点至晚上10点,晚上9点半以后只能还车,不能租车。一些市民反映的租车失败问题,可能与他们在晚上9点半以后租车有关。为保证市民用卡安全,此时系统会自动对账户进行锁定,市民只需按中控柜上的4号键,或拨打客服电话即可自动解锁。

目前公共自行车使用1小时之内免费,超过1小时按1-3元/小时累加计费。微信用户租还车超时,会收到包含租还车时间及扣费金额的信息提醒,但不排除系统延时导致有时无法及时收到相关信息的情况。对此,市民可拨打客服电话*******进行处理,或者重新扫任意一个站点的二维码,微信就会弹出支付界面,付清车费后即可再次租车。


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